Gizlilik politikası

1.Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresiniz; eklerseniz adınız, telefon numaranız, ülkeniz ve hesap türünüz.
• Galeri sayfaları: ad, logo, fotoğraflar, iletişim bağlantıları, adres ve harita konumu.
• İlanlar: aracın fotoğrafları, teknik özellikleri, fiyatı, şasi numarası ve konumu.
• Randevular: seçtiğiniz saat, notlarınız ve karşı tarafın gördüğü telefon numaranız.
• Değerlendirmeler, şikâyetler, favoriler ve bize gönderdiğiniz mesajlar.
• Yüklediğiniz doğrulama belgeleri; örneğin kimlik veya ticari faaliyet belgesi.
• Gerekli teknik veriler: oturumunuzu açık tutan ve dilinizi hatırlayan çerezler ile hizmeti korumaya yarayan teknik kayıtlar.

2.Verileri nasıl kullanırız

• Hizmeti çalıştırmak için: hesabınızı oluşturmak, ilanlarınızı göstermek ve randevuları yönetmek.
• Gerekli e-postaları göndermek için: giriş bağlantınız, randevu bildirimleri ve hatırlatmaları ile mesajlarınıza verdiğimiz yanıtlar.
• Güven oluşturmak için: şasi numaralarını çözümlemek, güven puanını hesaplamak ve oynanmaları tespit etmek amacıyla her şasi numarası için kilometre ve fiyat kayıtlarını saklamak.
• İstediğinizde, fotoğraflarınızdan yapay zekâyla ilan taslağı hazırlamak için.
• Görüntülü inceleme görüşmeleri doğrudan iki cihazınız arasında gerçekleşir; bunları kaydetmeyiz ve hiçbir kısmını saklamayız.
• Aramada yazdıklarınızı veya söylediklerinizi anlamak ve yapay zekâyla filtrelere dönüştürmek için. Ses kayıtlarını saklamayız; aynı arama daha hızlı yanıtlansın diye bir aramanın nasıl anlaşıldığını sizinle ilişkilendirmeden bir hafta saklarız.
• Şikâyetleri ve doğrulama taleplerini incelemek ve dolandırıcılığı önlemek için.

3.Başkalarının gördükleri

• İlanlar ve galeri sayfaları herkese açıktır.
• Bireysel satıcılarda aracın haritadaki konumu yaklaşıktır; tam konum yalnızca randevusu onaylanan alıcıya gösterilir.
• Şasi numaraları kısmen gizlenmiş olarak gösterilir.
• Randevu aldığınızda satıcı adınızı ve telefon numaranızı, siz de satıcının iletişim bilgilerini görürsünüz.
• Profesyonel ekspertiz talep ettiğinizde, seçtiğiniz merkez ekspertizi ayarlayabilmek için adınızı, telefon numaranızı ve notlarınızı, ayrıca satıcının iletişim bilgilerini görür. Ekspertiz raporu aracın sayfasında herkese açık olarak yayınlanır.
• Satıcılar ilanlarını kimin şikâyet ettiğini asla öğrenmez; doğrulama belgelerini yalnızca inceleme ekibimiz görür.

4.Hizmet sağlayıcılar

Hizmeti çalıştırmak için güvenilir şirketlerle çalışırız; bu şirketler verileri yalnızca bizim adımıza işler:

• Supabase: veritabanı, depolama ve oturum açma; Avrupa Birliği'ndeki sunucularda.
• Vercel: web sitesi barındırma.
• Cloudflare: araç fotoğraflarından ilan taslağı hazırlayan ve yazılı ya da sesli aramaları anlayan yapay zekâ, stüdyo fotoğrafları için arka plan kaldırma ve gerektiğinde görüntülü inceleme görüşmelerinin aktarılması.
• Resend: e-posta gönderimi.
• OpenFreeMap: sitedeki haritalar; bir harita yüklendiğinde IP adresinizi alır.
• NHTSA (ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi): şasi numarası çözümleme; ona yalnızca şasi numarasını göndeririz.

Yasanın gerektirdiği durumlarda veya kullanıcıları dolandırıcılıktan korumak için verileri açıklayabiliriz.

5.Reklamlar ve çerezler

Şu anda yalnızca gerekli çerezleri kullanıyoruz. Reklam eklediğimizde (örneğin web sitesinde Google AdSense, uygulamalarda AdMob) reklam şirketleri çerezler veya cihaz tanımlayıcıları kullanabilir; bu durumda bu politikayı güncelleyecek ve yasanın gerektirdiği yerlerde onayınızı isteyeceğiz.

6.Saklama ve silme

Verilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. Hesabınızı istediğiniz zaman “Hesabım” sayfasından silebilirsiniz; bu durumda profilinizi, galerilerinizi, ilanlarınızı, fotoğraflarınızı, randevularınızı ve belgelerinizi sileriz.

Yalnızca şasi numaralarına bağlı kilometre ve fiyat kayıtlarını, sizi tanımlayan hiçbir bilgi olmadan saklarız; çünkü bu kayıtlar alıcıları kilometre dolandırıcılığına karşı korur.

7.Haklarınız

• Verilerinizi “Hesabım” sayfasından görmek ve düzeltmek.
• Hesabınızı ve verilerinizi silmek.
• Bize yazarak verilerinizin bir kopyasını istemek veya işlenmesine itiraz etmek.

8.Güvenlik

Verileri aktarım sırasında şifreleme ile ve hiçbir kullanıcının başkasının verilerine ulaşmasına izin vermeyen ayrıntılı yetkilerle koruruz; doğrulama belgeleri özel bir depolama alanında saklanır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu yüzden e-posta hesabınızı güvende tutun.

9.Çocuklar

Hizmet 18 yaş ve üzerindeki kişiler içindir; çocuklara ait verileri bilerek toplamayız.

10.Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı güncelleyebilir ve yeni sürümü tarihiyle birlikte burada yayınlarız. Gizliliğinizle ilgili her türlü sorunuz için İletişim sayfasından bize yazın.