Politique de confidentialité

1.Ce que nous collectons

• Données de compte : votre e-mail, ainsi que votre nom, votre numéro de téléphone, votre pays et votre type de compte si vous les ajoutez.
• Pages garage : nom, logo, photos, liens de contact, adresse et emplacement sur la carte.
• Annonces : les photos de la voiture, ses caractéristiques, son prix, son numéro de châssis (VIN) et son emplacement.
• Visites : l’heure que vous choisissez, vos remarques et votre numéro de téléphone, que voit l’autre partie.
• Les avis, signalements, favoris et messages que vous nous envoyez.
• Les documents de vérification que vous envoyez, comme une pièce d’identité ou un registre de commerce.
• Données techniques nécessaires : des cookies qui maintiennent votre connexion et mémorisent votre langue, et des journaux techniques qui protègent le service.

2.Comment nous les utilisons

• Pour faire fonctionner le service : créer votre compte, afficher vos annonces et gérer les visites.
• Pour envoyer les e-mails nécessaires : votre lien de connexion, les notifications et rappels de visite, et les réponses à vos messages.
• Pour bâtir la confiance : décoder les numéros de châssis, calculer le score de confiance et conserver les relevés de compteur et de prix de chaque numéro de châssis afin de détecter les manipulations.
• Pour rédiger un brouillon de votre annonce avec l’IA à partir de vos photos, lorsque vous le demandez.
• Les appels de visite en vidéo passent directement entre vos deux appareils ; nous ne les enregistrons pas et n’en conservons rien.
• Pour comprendre ce que vous tapez ou dites dans la recherche et le transformer en filtres grâce à l’IA. Nous ne conservons pas les enregistrements vocaux ; nous conservons pendant une semaine la manière dont une recherche a été comprise, sans lien avec vous, afin que la même recherche obtienne une réponse plus rapide.
• Pour examiner les signalements et les demandes de vérification, et pour prévenir la fraude.

3.Ce que voient les autres

• Les annonces et les pages garage sont publiques.
• Pour les particuliers, l’emplacement de la voiture sur la carte est approximatif ; l’emplacement exact n’est montré qu’à un acheteur une fois sa visite confirmée.
• Les numéros de châssis sont affichés partiellement masqués.
• Lorsque vous réservez une visite, le vendeur voit votre nom et votre numéro de téléphone, et vous voyez les coordonnées du vendeur.
• Lorsque vous demandez une inspection professionnelle, le centre choisi voit votre nom, votre numéro de téléphone et vos remarques, ainsi que les coordonnées du vendeur afin d’organiser l’inspection. Le rapport d’inspection est publié sur la page de la voiture, visible de tous.
• Les vendeurs ne savent jamais qui a signalé leur annonce, et seule notre équipe de vérification voit les documents de vérification.

4.Prestataires de services

Nous faisons appel à des entreprises de confiance pour faire fonctionner le service ; elles traitent les données uniquement pour notre compte :

• Supabase : base de données, stockage et connexion, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
• Vercel : hébergement du site web.
• Cloudflare : l’IA qui rédige les brouillons d’annonce à partir des photos des voitures et comprend les recherches écrites ou orales, la suppression de l’arrière-plan des photos studio, et le relais des appels de visite en vidéo si nécessaire.
• Resend : envoi des e-mails.
• OpenFreeMap : les cartes du site ; il reçoit votre adresse IP lors du chargement d’une carte.
• NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration, l’agence américaine de la sécurité routière) : décodage des numéros de châssis ; nous ne lui envoyons que le numéro de châssis.

Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les utilisateurs contre la fraude.

5.Publicité et cookies

Aujourd’hui, nous n’utilisons que des cookies nécessaires. Lorsque nous ajouterons de la publicité (comme Google AdSense sur le site web et AdMob dans les applications), les régies publicitaires pourront utiliser des cookies ou des identifiants d’appareil ; nous mettrons alors à jour cette politique et vous demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.

6.Conservation et suppression

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » : nous supprimons alors votre profil, vos garages, vos annonces, vos photos, vos visites et vos documents.

Nous ne conservons que les relevés de compteur et de prix liés aux numéros de châssis, sans rien qui permette de vous identifier, car ils protègent les acheteurs contre la fraude au compteur.

7.Vos droits

• Consulter et corriger vos données depuis « Mon compte ».
• Supprimer votre compte et vos données.
• Nous demander une copie de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant.

8.Sécurité

Nous protégeons les données par un chiffrement en transit et par des autorisations précises qui empêchent tout utilisateur d’accéder aux données des autres ; les documents de vérification sont conservés dans un espace de stockage privé. Aucun système n’est parfaitement sûr : veillez donc à protéger votre compte de messagerie.

9.Enfants

Le service s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

10.Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons la nouvelle version ici avec sa date. Pour toute question sur votre vie privée, écrivez-nous depuis la page Nous contacter.